1. Om tjenesten
HeidiMail er en dansk e-mailtjeneste drevet af HeidiMail ApS (under stiftelse). Tjenesten hostes udelukkende i danske datacentre og er bygget med fokus på privatliv, sikkerhed og datasuverænitet.
2. Accept af vilkår
Ved at oprette en konto eller benytte HeidiMail accepterer du disse brugsvilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, skal du ikke anvende tjenesten.
3. Konto og adgang
Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der sker via din konto. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer to-faktor-autentificering (2FA) for ekstra sikkerhed.
Ved oprettelse verificeres din identitet via MobilePay. Dette sikrer, at hver konto er knyttet til en reel person, og reducerer misbrug af tjenesten.
4. Acceptabel brug
Du må ikke anvende HeidiMail til:
- Udsendelse af spam eller uopfordrede masse-e-mails
- Phishing, svindel eller forsøg på identitetstyveri
- Distribution af ulovligt indhold, herunder malware
- Handlinger der overtræder dansk lovgivning eller EU-regulering
Nye konti kan være underlagt rate limiting på udgående e-mails i en indledende periode for at forebygge misbrug.
Mistanke om misbrug kan rapporteres til abuse@heidimail.dk.
5. Ansvar og ansvarsbegrænsning
Tjenesten leveres ”som den er” og ”som tilgængelig” uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede.
HeidiMail er ikke ansvarlig for:
- Tab af e-mails, vedhæftninger eller andre data
- Indirekte tab, følgetab eller driftstab
- Nedbrud, utilgængelighed eller fejl i tjenesten
- Tab forårsaget af uautoriseret adgang til din konto
Vi anbefaler, at du tager egne backups af vigtige e-mails og data. HeidiMails ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder.
6. Tilgængelighed og driftsnedbrud
Vi bestæber os på høj oppetid, men giver ingen oppetidsgaranti. Planlagt vedligehold varsles så vidt muligt på forhånd via e-mail eller på vores statusside.
HeidiMail kan midlertidigt begrænse adgangen til tjenesten ved nødvendigt vedligehold, sikkerhedsopdateringer eller uforudsete hændelser.
7. Betaling
Ved oprettelse af en konto foretages en MobilePay-verifikation som identitetskontrol. Abonnementsbetalinger opkræves efter de til enhver tid gældende priser, som fremgår af vores hjemmeside.
Ændringer i prisen varsles mindst 30 dage før de træder i kraft. Hvis du ikke ønsker at acceptere en prisændring, kan du opsige dit abonnement inden den nye pris træder i kraft.
8. Opsigelse og sletning
Du kan opsige din konto når som helst via kontoindstillingerne. Ved opsigelse slettes alle dine data — herunder e-mails, kontooplysninger og logdata — inden for 30 dage, medmindre opbevaring er påkrævet ved lov.
HeidiMail forbeholder sig retten til at lukke eller suspendere konti, der overtræder disse vilkår eller bruges til misbrug, uden forudgående varsel.
9. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til HeidiMail-tjenesten, herunder software, design og varemærker, tilhører HeidiMail ApS. Du må ikke kopiere, modificere eller distribuere dele af tjenesten uden skriftlig tilladelse.
Indhold, du opretter eller gemmer i HeidiMail (e-mails, vedhæftninger m.v.), forbliver din ejendom. HeidiMail gør ikke krav på ejerskab over dit indhold.
10. Ændringer af vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Ved væsentlige ændringer varsler vi dig via e-mail mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter varsling udgør accept af de opdaterede vilkår.
11. Lovvalg og tvister
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Københavns Byret som værneting.
12. Kontakt
Spørgsmål vedrørende disse vilkår kan rettes til:
HeidiMail ApS (under stiftelse)
E-mail: kontakt@heidimail.dk